포항 쿠첸 서비스센터는 경북 포항시 남구 희망대로 336 외 2필지 2동 에 위치하고 있으며, 연락처는 054-281-0091 입니다.
특히 포항지역에서는 출장서비스도 지원하고 있습니다.
- 포항 / 경북 경주 (수,금) / 경북 울진 ※고객 자택으로 출장불가!! 읍내 삼성 디지털프라자 매주 월요일 기사 방문 (삼성에 맡겨 주셔야함. 시일소요됨) / 택배지역 : 경북 울릉군,울진군,경주외곽 (감포읍,양남읍,양북면,산내면,문무대왕면)
방문 수리 서비스가 가능한 지역은 고객센터 페이지에서 확인 가능하니, 방문 상담을 원하시면 링크를 참고하세요.
센터 방문 전 자가진단법
쿠첸 공식 홈페이지에서는 제품별로 자가진단 기능을 통해 사용자가 직접 문제를 해결할 수 있도록 돕고 있습니다. 출장 지역에 포함되지 않거나 센터 방문이 어려운 경우 자가진단을 먼저 해보세요.
제품 매뉴얼 확인하기
자가진단 외에도 제품 매뉴얼을 확인하여 문제를 해결하는 것이 가능합니다. 쿠첸은 1,200종 이상의 제품 매뉴얼을 다운로드할 수 있도록 제공하니, 설명서가 없더라도 파일을 참고하여 문제를 해결해보세요.
포항 쿠첸 서비스센터 운영시간
포항 쿠첸 서비스센터 방문을 계획 중이라면, 운영시간을 먼저 확인하시는 게 좋습니다. 해당 지점의 운영시간은 아래에 안내되어 있으며, 더 자세한 사항은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 평일 09:00~18:00
- 토요일 09:00~13:00
- 일요일 및 공휴일 휴무
서비스 보증 기간 및 범위
포항 쿠첸 서비스센터에서는 아래와 같이 서비스 보증을 제공하며, 보증 기간은 다음과 같습니다. 무상수리는 보증 기간 내 성능, 기능상의 문제와, 수리 후 2개월 내 동일한 증상이 재발한 경우에 제공됩니다. 유상수리는 보증 기간이 만료되었거나, 고객의 실수로 인한 파손, 부적절한 수리, 천재지변으로 인한 고장이 해당됩니다.
구분 | 보증기간 | 관련제품 |
일반제품 | 1년 | 선풍기, 난방기, 계절성 제품을 제외한 전 제품 |
계절성제품 | 2년 | 선풍기, 난방기 |
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